Ruilbeleid

1. Algemene informatie

Dit omruilbeleid is van toepassing op aankopen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die zijn geplaatst via de website Marvalousworksinteriordecoreu, beheerd door MARVALOUS WORKS INTERIOR DECOR LLC.

Wij bieden klanten de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van het product een verzoek tot omruiling in te dienen.

Bedrijfsgegevens:

Bedrijfsnaam: MARVALOUS WORKS INTERIOR DECOR LLC

Adres: 12709 LAUREL BAY DRIVE, JACKSONVILLE, FL 32246, Verenigde Staten

EIN: 86-2206305

Telefoon: +1 7177191025

E-mail: info@marvalousworksinteriordecoreu.com

Openingstijden klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag 08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Wij adviseren klanten om bij voorkeur contact op te nemen via e-mail. Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur tijdens werkdagen.

2. Voorwaarden voor omruiling binnen 14 dagen

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst een verzoek indienen om een product om te ruilen.

Een product komt in aanmerking voor omruiling wanneer:

Het product zich in nieuwe en ongebruikte staat bevindt;
Het product geen beschadigingen of gebruikssporen heeft;
Het product compleet is met alle meegeleverde onderdelen en accessoires;
De originele verpakking, indien beschikbaar, wordt meegestuurd;
Het product geschikt is voor verdere verkoop.

Producten die gebruikt, beschadigd of aangepast zijn, kunnen niet worden geaccepteerd voor omruiling.

3. Omruilprocedure

Om een omruiling aan te vragen, dienen klanten contact op te nemen met onze klantenservice via:

E-mail: info@marvalousworksinteriordecoreu.com

Vermeld hierbij:

Naam van de klant;
Bestelnummer;
Naam van het product;
Reden voor de omruiling;
Gewenst vervangend product.

Na ontvangst van het verzoek beoordeelt onze klantenservice de aanvraag en ontvangt de klant verdere instructies voor het retourneren van het product.

4. Retourzending voor omruiling

Wanneer de omruiling wordt goedgekeurd, verstrekt Marvalousworksinteriordecoreu de benodigde retourinformatie.

De kosten voor de retourzending van het om te ruilen product worden gedragen door Marvalousworksinteriordecoreu.

Klanten dienen het product zorgvuldig te verpakken om schade tijdens het transport te voorkomen.

Het retouradres voor omruilingen:

MARVALOUS WORKS INTERIOR DECOR LLC

12709 LAUREL BAY DRIVE JACKSONVILLE, FL 32246 Verenigde Staten

5. Controle en verwerking van de omruiling

Na ontvangst van het geretourneerde product wordt de staat van het artikel gecontroleerd.

De verwerking van een goedgekeurde omruiling wordt binnen 2 werkdagen na ontvangst en controle van het product uitgevoerd.

Wanneer het vervangende product beschikbaar is, wordt de nieuwe bestelling binnen 2 werkdagen na bevestiging van de omruiling verzonden.

6. Kosten van de omruiling

De kosten die verband houden met de retourzending voor een goedgekeurde omruiling worden betaald door Marvalousworksinteriordecoreu.

Eventuele verschillen in productprijs tussen het oorspronkelijke product en het vervangende product kunnen van toepassing zijn. Onze klantenservice informeert de klant hierover voordat de omruiling wordt afgerond.

7. Producten die niet voor omruiling in aanmerking komen

Een omruilverzoek kan worden afgewezen wanneer: